Důležité upozornění: zneužití našeho telefonního čísla u podvodných dobírkových zásilek
Zneužívají naše telefonní číslo u dobírkových zásilek, které si lidé neobjednali. Poradíme, co dělat: nepřebírat, neplatit, poslat štítek a tracking.
V poslední době evidujeme opakované případy, kdy lidem dorazí balíky na dobírku, které si neobjednali (případně je v balíku jiné nebo poškozené zboží). Volající uvádějí, že se na štítku objevuje firma „transcore info tech co. limited“ a jako kontaktní telefon je uvedeno naše telefonní číslo.
Tyto zásilky NEODESÍLÁME. Jde o zneužití kontaktních údajů a pokus o podvod.
Co dělat, pokud vám takový balík přijde
-
Nepřebírejte ho a neplaťte dobírku. Nejjednodušší a nejbezpečnější varianta.
-
Pokud už kurýr stojí u dveří: odmítněte převzetí. Tím to pro vás končí.
-
Pokud jste balík už převzali a zaplatili:
-
kontaktujte dopravce a požádejte o postup reklamace / řešení dobírky,
-
zvažte podání oznámení na Policii ČR (jde o podvodné jednání).
-
Pomozte nám to zastavit (potřebujeme důkazy pro dopravce a policii)
Prosíme pošlete na e-mail objednavky@trans-technik.cz:
-
fotku přepravního štítku (klidně začerněte své osobní údaje),
-
číslo zásilky (tracking),
-
dopravce (GLS/PPL/Balíkovna apod.),
-
případně částku dobírky a datum doručení.
Bez těchto údajů dopravce nedokáže dohledat odesílací účet, který naše číslo zneužívá.
Co od nás můžete čekat
-
Případy shromažďujeme, předáváme dopravcům a řešíme tak, aby došlo k blokaci odesílatele.
-
Naše telefonní číslo je zneužito bez našeho souhlasu – nejsme odesílatelem těchto balíků ani s tímto subjektem nijak nesouvisíme.
Děkujeme za pochopení a za zaslání podkladů. Pomáháte tím ochránit další lidi a zároveň rychleji zastavit zdroj těchto zásilek.
