zavřít
    Přihlásit se
    0
    • cz
    • en
    • ro
    0 Kč 0

    Co dělat, pokud mi dorazí poškozené zboží?

     
  • Při převzetí zásilky vždy zkontrolujte její stav.
  • Pokud je obal poškozený, zapište tuto skutečnost do přepravního protokolu a ihned nás kontaktujte.
  • U skrytých vad je nutné reklamaci nahlásit do 24 hodin od převzetí.
  • K reklamaci je potřeba dokumentace – fotografie poškození a popis vady.
  • Reklamační lhůta je 12 měsíců pro firemní partnery (B2B) a 24 měsíců pro koncové zákazníky (B2C).